Kebijakan Privasi topap
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan topap dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di topap berkomitmen untuk menjaga privasi setiap anggota dengan menerapkan standar keamanan tinggi, enkripsi data, dan praktik penanganan informasi yang transparan. Kebijakan privasi kami dirancang untuk membantu Anda memahami hak Anda dan bagaimana kami mengelola data pribadi Anda di seluruh interaksi dengan platform kami.
Setiap anggota topap yang mendaftar dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, atau kota lain di Indonesia harus memberikan informasi dasar seperti nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon. Kami juga meminta dokumen identitas resmi untuk menyelesaikan verifikasi akun. Informasi ini digunakan untuk memastikan keamanan akun Anda, mencegah fraud, dan mematuhi regulasi lokal. Selain data identitas, kami juga melacak aktivitas bermain Anda, riwayat transaksi, dan pilihan pembayaran yang Anda gunakan di topap untuk memberikan layanan yang personal dan aman.
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data Anda hanya dibagikan kepada mitra yang ketat dipilih — seperti penyedia pembayaran DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet — hanya untuk keperluan memproses transaksi Anda. Kami percaya bahwa transparansi dalam penanganan data adalah fondasi kepercayaan antara topap dan anggotanya.
Data yang Kami Kumpulkan di topap
Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori utama untuk menjalankan platform topap. Data identitas termasuk nama Anda, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal. Data ini dikumpulkan saat pendaftaran dan diperbarui jika Anda mengubah informasi akun. Data verifikasi mencakup salinan dokumen identitas resmi yang Anda unggah untuk memverifikasi akun. Kami menyimpan gambar dokumen ini di server terenkripsi untuk keperluan compliance dan keamanan jangka panjang.
Data aktivitas dan transaksi meliputi riwayat semua taruhan, deposit, penarikan, dan promosi yang Anda klaim di topap. Kami mencatat waktu, nilai, metode pembayaran, dan kategori permainan (sportsbook Liga 1, Piala AFF, live dealer blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger, slot Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways, atau esports Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile). Data ini membantu kami menghitung cashback mingguan, status tier, dan penawaran yang sesuai untuk Anda. Data cookies dan perangkat dikumpulkan saat Anda mengunjungi topap untuk melacak preferensi browsing, pengaturan bahasa, dan informasi teknis perangkat Anda.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami di topap menggunakan data Anda untuk tujuan-tujuan berikut: (1) menyediakan layanan permainan, memproses deposit dan penarikan, mengelola akun Anda, dan memberi dukungan pelanggan melalui live chat dan email; (2) mencegah fraud, memantau aktivitas mencurigakan, dan mematuhi persyaratan anti-pencucian uang lokal dan internasional; (3) menghitung promosi dan bonus yang Anda miliki, termasuk bonus sambutan, cashback mingguan, dan penawaran tier progression; (4) meningkatkan pengalaman pengguna dengan menganalisis pola bermain dan menyarankan fitur yang mungkin Anda minati; (5) berkomunikasi dengan Anda tentang pembaruan akun, promosi baru, dan masalah keamanan.
Mitra Pihak Ketiga dan Penyimpanan Data
Kami bekerja dengan penyedia layanan untuk menjalankan topap. Penyedia pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank-bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) menerima informasi transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Penyedia layanan hosting kami menyimpan data topap di server yang mungkin berlokasi di luar Indonesia, tetapi semua data dienkripsi dengan standar industri AES-256 untuk memastikan keamanan. Kami tidak membagikan data identitas atau dokumen verifikasi kepada mitra pembayaran — kami hanya mengirimkan informasi transaksi yang diperlukan.
Kami juga dapat membagikan data dalam kondisi terbatas lainnya: jika diperintahkan oleh otoritas hukum yang berwenang, untuk melindungi hak dan keselamatan topap atau anggota kami, atau jika topap diakuisisi atau bergabung dengan perusahaan lain (dalam hal ini kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan kebijakan privasi kami).
Hak Anda dan Kebijakan Retensi Data topap
Kami di topap memberikan hak tertentu kepada setiap anggota mengenai data pribadi mereka. Anda dapat mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi profil Anda kapan saja melalui halaman pengaturan akun topap. Anda dapat meminta salinan lengkap data yang kami miliki tentang Anda dengan menghubungi tim dukungan kami. Jika Anda ingin menghapus akun topap secara permanen, hubungi kami dan kami akan menghapus data pribadi Anda setelah periode retensi yang ditentukan oleh hukum lokal selesai.
Kami menyimpan data identitas Anda selama akun topap Anda aktif dan selama lima tahun setelahnya untuk keperluan compliance dan pencegahan fraud. Riwayat transaksi disimpan seumur hidup untuk audit dan pertanyaan peraturan. Dokumen verifikasi disimpan selama akun aktif dan tiga tahun sesudahnya. Jika Anda ingin tahu rincian lebih lanjut tentang retensi atau penghapusan data, hubungi kami melalui email atau live chat yang tersedia 24/7.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies untuk membuat pengalaman topap lebih personal bagi Anda. Cookies esensial diperlukan agar topap berfungsi — mereka menyimpan informasi sesi login Anda sehingga Anda tidak perlu masuk ulang setiap kali. Cookies preferensi mengingat pilihan bahasa Anda, tema tampilan, dan pengaturan lainnya. Cookies analitik membantu kami memahami bagaimana anggota menggunakan topap sehingga kami dapat meningkatkan fitur dan kinerja. Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkan cookies esensial mungkin membuat topap tidak berfungsi dengan baik.
Hubungi Kami tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi topap, bagaimana data Anda ditangani, atau ingin menggunakan hak privasi Anda, hubungi tim compliance kami melalui email atau live chat topap. Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi dalam waktu tujuh hari kerja. Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal jika Anda merasa hak privasi Anda telah dilanggar. Kebijakan privasi ini mungkin diperbarui dari waktu ke waktu sesuai dengan perubahan hukum atau praktik topap — kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pengumuman di situs topap.